İsim, terim, tasarım, sembol, ya da bir firmanın ürün ya da
hizmetlerini diğer firmalardan ayıran özellikler olarak tanımlanabilir. veya
bir markanın, şirketin ya da organizasyonun en önemli unsurlarından biridir
denilebilir. Bu konudaki bütün tanımların çoğu da doğrudur. Ama bence ve
Markayı algılayanlarca Marka isimi ile logosu ile yazı karakterleri ile halk
üzerinde etki yaratmanın ziyadesinde ürünü ile hizmeti ile toplumun haz ve
insanın doğasından ötürü kolaylaştırması ile veya çağın gerekliliklerine uyumu
ve yerelleşmesi ile isim ve logosuna değer katmaktır!
Dijital Marka Kimliği ve Müşteri iletişimi nasıl olmalıdır.
Yukarda bahsettiğim gibi kolaylaştırmak Dijital marka
Kimliğinize yüksek değer katacak bir unsurdur.
Fakat önce tatbiki Yeni Medya Araçlarında yani dijital dünyada yerimizi
almamız gereklidir. Firmanızı temsil eden bir alan adı ( domain name) ucuz
olmasından ise size gerekirse özel ilgi gösterebilecek bir hosting firması
bunlar Marka tarafını rahatlatacak unsurlardır.
Dijital tarafta öncelikle gerçekten müşteri ihtiyaçlarınızı
karşılayacak Mobil uyumlu ki burada şunu belirtmek isterim bir uygulama
(application) yazdırmaktan ziyade veya
mobil bir site yaptırmak yerine Responsive yani bütün Web tarayıcılara otomatik
olarak konumlanan tasarımları tercih etmeniz. bu kolaylaştırma adımınızın ilk
aşamasıdır. Tatbiki markanızın kişiliğini belirtecek Vizyon, Misyon gibi
unsurları ayrıca ürün ve hizmet konumlandırmanızı web sitenizde net şekilde
belirtmelisiniz. Tabi ürünleriniz veya
hizmetleriniz ile ilgili daha sonra Sosyal medya dada kullanacağınız Mesajınız
çok önemli. Bu Markanızın Özünü yansıtacaktır. Bundan sonraki adım
ulaşılabilirlik olmalıdır.
Ulaşılabilirlik için: Artık responsive ve Seo (Arama motoru
optimizasyonu) (yarı İngilizce yarı Türkçe yazılımları maalesef ister istemez
yapabiliyoruz bunun için özür dilerim.)uyumlu bir web sitemiz var şunu
belirtmek gereklidir ki. Seo uyumlu demek sitenize SEO işlemi yapılmış demek
değildir. Bunun için profesyonel bir yardım almanız muhakkaktır. Ve Seo Google
ın Algoritmalarındaki yeni güncellemeler ile artık tam anlamı ile dijital bir
PR şeklini aldı denilebilir. Seo Nasıl yapılır bunun ile ilgili diğer
Kayıtlarıma bakabilirsiniz.
Ve hemen arkasından Sosyal Medya mecralarında yer
almalısınız hiç kuşkusuz ki Yeni Medya araçlarının en etkili merkezleri Sosyal
Medya Facebook, Twitter, Google Plus, YouTube, Linkedin bunlar en çok
kullanılan sosyal medya mecraları her mecra için iyi bir tasarım ve içerik
düzenlemesi ile işe başlayabilirsiniz. kesin bir uyarı ki bu üzerinde
konuşulması gereken bir konu Takipçi veya beğeni satın almayın organik veya
reklam yolu ile kullanıcıların sizlere ulaşmasını sağlamalısınız.
Sosyal Medya size müşterililerinizin ulaşabilmesinin dışında
bir iletişim ve geri bildirimi biraz daha farklı algılarsak bu amaçla da
kullanılmakta ve iletişim başlığı altında da yer alması gereken bir konudur.
Eski sıkıcı ve bıktıran bir tanıtım yöntemi emailling. Bu kadar kötümü
gerçekten aslında insanları bu kadar gereksiz(spam) email ler ile bıktırmamış
olunsa belki de en etkili bilgilendirme ve pazarlama yöntemlerinden biri
olabilir. Büyük ve müşteri sadakat ını sağlamış eticaret siteleri için hala
etkili ve ekonomik yöntem diyebiliriz.
SEM: yani arama motoru pazarlama gerçekten pazarlama ve
satışın dışında Markalaşma sürecinde Müşteri tarafını bir başlık altında
tutarsak yani ilgili kitle yaş cinsiyet v.s. en iyi etkileşim sağlayıp analiz
alabileceğiniz ve markanızı bu doğrultuda yapılandırabileceğiniz bölümdür
diyebilirim
Birde şunu belirtmeden yapamayacağım. Markalaşmak
istiyorsunuz fakat her şeyi kendiniz yapma peşindesiniz. Tatbiki her şey
bütçeye bağlı ve en ekonomik koşullarda ilerlemeyi herkes ister. Fakat Dijital
anlamda markalaşmak istiyorsanız firmanıza alacağınız bir bilgi işlemci ile her
şeyi çözemezsiniz hatta sosyal medyamızı takip etsin diye bir kız aldık hiç bir
şey olmuyor cümlesini kurmak istemiyorsanız kesinlikle Bir Yeni Medya Ajansı
(dijital ajans) ile çalışın. Çünkü Sürekli Başarı Yetkin bir ekip ile olur.
Bilgi işlem elemanının işi web tasarım değildir. Sizin işiniz Google
reklamlarını yönetmek değildir. Sosyal Medya yönetmek için işe aldığınız
kişinin Grafik tasarımı, yazılım bilgisi, İletişim yönetimi eğitimi v.s. varımdır? sorularının sorulması gerekli. Bu personelinizi Kesinlikle Profesyonel olarak çalıştığınız ajansla iletişim
için kullanmanız çok daha verimli olacak ve Markalaşma sürecindeki birlikte
çalışma ekip olma olgusunu sağlayacaktır.
Emrah Yedekci
Yeni Medya Pazarlama uzmanı
www.anatoliasystem.com
Emrah Yedekci
Yeni Medya Pazarlama uzmanı
www.anatoliasystem.com